Panduan iCONFIG

1Mulai cepat

1. Buka iconfig.id/register. Pilih alamat akun (misalnya namaisp): dashboard Anda menjadi namaisp.iconfig.id.
2. Isi data perusahaan, nomor WhatsApp dan email, lalu masukkan kode OTP yang dikirim ke WhatsApp. Atau klik Daftar dengan Google: email langsung terverifikasi tanpa OTP.
3. Akun langsung aktif dengan trial 7 hari, hingga 3 OLT, semua fitur. Tanpa kartu kredit.
4. Masuk ke namaisp.iconfig.id, lalu ikuti urutan ini: pilih cara koneksi → tambah OLT → otorisasi ONU → pasang alert Telegram.

2Cara iCONFIG terhubung ke OLT

iCONFIG berjalan di server kami dan berbicara dengan OLT Anda lewat Telnet (perintah) dan SNMP (status, sinyal, trafik). Ada dua cara menyambungkannya:

Yang perlu disiapkan di OLT

• Akun Telnet dengan hak konfigurasi (dan enable password jika OLT memintanya).
• SNMP v2c aktif dengan community read-only dan read-write.
• Model yang didukung: ZTE C300, C320, C600, C620, C650 dan C-Data GPON (FD1601S, FD1602S, FD1604S, FD1608S, FD1616S). VSOL masih tahap uji.

3VPN MikroTik

Butuh MikroTik dengan RouterOS v7 yang bisa menjangkau OLT (dan modem pelanggan, untuk Smart Remote).

1. Di dashboard buka menu Pengaturan → VPN, klik Tambah tunnel.
2. Isi nama router dan jaringan yang dijangkau lewat tunnel ini: jaringan OLT (misalnya 192.168.10.0/24) dan, jika ingin memakai Smart Remote, pool IP PPPoE / manajemen modem pelanggan.
3. Salin script yang muncul, buka MikroTik → New Terminal, lalu tempel. Dalam beberapa detik status tunnel berubah menjadi tersambung.
4. Lanjutkan ke Menambah OLT dengan koneksi Lewat VPN iCONFIG.

Opsi masquerade (NAT)

Centang Masquerade jika OLT atau modem tidak punya route balik ke router MikroTik (misalnya gateway OLT bukan MikroTik tersebut). Dengan masquerade, trafik iCONFIG terlihat berasal dari IP router sehingga balasan selalu kembali lewat tunnel.

4Menambah OLT

1. Buka menu OLT → Tambah OLT.
2. Pilih Koneksi ke OLT: IP publik (isi IP / hostname OLT) atau Lewat VPN iCONFIG (isi IP OLT di jaringan Anda, yang harus termasuk jaringan tunnel).
3. Pilih model, isi port, username dan password Telnet, serta SNMP community read-only dan read-write.
4. Klik Simpan, lalu Tes koneksi. Ketiganya harus hijau: jaringan, Telnet, SNMP.
5. Di halaman OLT klik Import ONU untuk mengambil ONU yang sudah terkonfigurasi: nama pelanggan, VLAN, profil kecepatan dan mode ONU ikut terbaca.
6. Klik Aktifkan SNMP trap. OLT lalu memberi tahu iCONFIG seketika saat ONU LOS, mati listrik (dying gasp) atau port down, tanpa menunggu siklus polling.

5Mendaftarkan ONU baru

1. Pasang ONU di pelanggan. Dalam 1–2 menit ONU muncul di menu Belum terdaftar (tombol di menu atas) beserta SN, OLT dan port PON-nya.
2. Klik Otorisasi. Isi nama pelanggan, tipe ONU, mode ONU (Routing / Bridging), User VLAN-ID dan kecepatan download / upload.
3. Untuk mode Routing pilih WAN mode: PPPoE (isi username dan password PPPoE), DHCP atau IP statis.
4. Opsional: zona, ODP dan port ODP, koordinat lokasi, nomor telepon, ID pelanggan billing, profil TR-069.
5. Klik Otorisasi ONU. iCONFIG menulis konfigurasi ke OLT dan menampilkan hasilnya.

6Mengelola ONU

Buka ONU dari daftar ONU, pencarian atau dashboard. Di halaman ONU Anda bisa:

• Melihat status dan sinyal (Rx/Tx optik, jarak), riwayat event, dan Grafik trafik serta sinyal.
• Reboot, ganti kecepatan, VLAN, mode ONU dan WAN, port Ethernet.
• Ganti WiFi (TR069): SSID dan password WiFi, jika modem terhubung ke ACS / GenieACS.
• Pindahkan ONU ke port lain, ganti SN (modem rusak diganti baru), Nonaktifkan ONU (misalnya telat bayar) dan Aktifkan ONU kembali.

Aksi massal (misalnya ganti profil kecepatan banyak ONU) berjalan sebagai Tugas yang bisa dipantau dan dihentikan. Semua aksi tercatat di Aksi & otorisasi: siapa, kapan, ONU mana, dan perintah yang dikirim.

7Smart Remote

Membuka halaman web modem pelanggan dari browser Anda tanpa membuka modem ke internet.

1. Pastikan pool IP modem (PPPoE / manajemen) termasuk dalam jaringan tunnel VPN.
2. Di halaman ONU klik Buka web. Tab baru terbuka ke antarmuka modem lewat server iCONFIG.
3. Sesi tertutup otomatis. Daftar sesi bisa dilihat di Sesi remote.

8Alert Telegram

1. Di Telegram, chat @BotFather → /newbot, ikuti langkahnya, lalu salin token bot.
2. Di iCONFIG buka Pengaturan → Notifikasi, tempel token, klik Simpan & cek.
3. Tambahkan bot ke grup NOC / teknisi Anda (atau kirim pesan ke bot dari akun pribadi), lalu Tambah penerima dan pilih chat tersebut.
4. Untuk setiap penerima pilih event, tingkat keparahan, OLT dan zona yang dikirim, serta apakah pesan "pulih" (dengan durasi gangguan) ikut dikirim.

9User & grup

Di Pengaturan → User & grup tambahkan admin, NOC atau teknisi. Setiap grup menentukan hak akses (misalnya teknisi boleh otorisasi dan reboot tetapi tidak boleh menghapus ONU). User juga bisa dibatasi hanya ke OLT atau zona tertentu.

User bisa login dengan email dan password, atau dengan Masuk dengan Google jika email Google-nya sama dengan email user di iCONFIG.

10Langganan & pembayaran

Harga dihitung per OLT per bulan; makin banyak OLT, makin murah per OLT. Bayar tahunan lebih hemat.

1. Buka Langganan (menu akun di kanan atas), pilih paket, jumlah OLT dan periode (1 bulan / 1 tahun). Masukkan kode kupon jika punya.
2. Pilih metode pembayaran yang tersedia (misalnya virtual account bank, QRIS atau e-wallet) dan bayar. Langganan aktif otomatis begitu pembayaran diterima.
3. Invoice bisa dilihat dan dicetak dari halaman yang sama. Pengingat dikirim lewat email dan WhatsApp 7, 3 dan 0 hari sebelum masa aktif habis.

Jika terlambat membayar

Upgrade (tambah OLT atau paket lebih tinggi) langsung berlaku dengan biaya prorata sisa periode. Downgrade berlaku di periode berikutnya.

11Keamanan akun

• Verifikasi 2 langkah (2FA): buka Akun saya → Aktifkan verifikasi 2 langkah. Pasang Google Authenticator / Microsoft Authenticator, lalu scan QR dari dalam aplikasinya (tekan + → Scan QR code; kamera bawaan ponsel tidak bisa menyimpannya). Simpan 10 kode cadangan untuk saat ponsel hilang.
• Lupa password: klik Lupa password? di halaman login; link reset dikirim ke email.
• Tim support iCONFIG hanya bisa masuk ke akun Anda lewat sesi support yang tercatat dan terlihat di dashboard.

12Mengatasi masalah

Masih bermasalah? Hubungi kami lewat WhatsApp atau email support@iconfig.id, sertakan alamat akun dan nama OLT.