Syarat & Ketentuan

Syarat ini berlaku untuk penggunaan layanan iCONFIG (iconfig.id dan seluruh subdomainnya) yang dikelola oleh iCONFIG. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda menyetujui syarat ini atas nama perusahaan yang Anda wakili.

1. Layanan

iCONFIG adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola OLT (saat ini ZTE dan C-Data): provisioning ONU, pemantauan, alert, Smart Remote, integrasi TR-069, VPN, dan fitur lain sesuai paket. Fitur dapat bertambah atau berubah dari waktu ke waktu.

2. Akun

• Data pendaftaran harus benar. Anda bertanggung jawab atas keamanan password dan semua aktivitas pengguna di akun Anda.
• Satu akun mewakili satu perusahaan/ISP. Anda boleh menambah pengguna untuk tim Anda.

3. Trial, langganan dan pembayaran

• Akun baru mendapat trial 7 hari. Setelah itu layanan berlanjut dengan langganan berbayar.
• Harga per OLT, bulanan atau tahunan, sesuai yang tercantum di iconfig.id saat pembelian. Jumlah ONU tidak dibatasi.
• Pembayaran dilakukan di muka melalui payment gateway atau metode lain yang disediakan. Pembayaran yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh hukum.
• Bila langganan tidak diperpanjang: masa tenggang, lalu mode baca-saja (pemantauan berjalan, perubahan dikunci), lalu akun dinonaktifkan. Data disimpan untuk jangka waktu tertentu sebelum dihapus.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

• Layanan hanya boleh digunakan untuk perangkat dan jaringan yang Anda miliki atau berhak Anda kelola.
• Dilarang menggunakan layanan untuk mengakses sistem pihak lain tanpa izin, mengganggu layanan, atau melanggar hukum.
• Anda bertanggung jawab memastikan data pelanggan ISP Anda yang dikelola di iCONFIG diperoleh dan diproses secara sah.

5. Tanggung jawab atas perangkat

Perintah ke OLT dan ONU dikirim atas tindakan pengguna Anda. Anda bertanggung jawab atas perubahan konfigurasi yang dilakukan melalui iCONFIG. Kami menyarankan menyimpan cadangan konfigurasi OLT (tersedia di aplikasi) dan membatasi akses Telnet/SNMP OLT hanya untuk server iCONFIG.

6. Ketersediaan layanan

Kami berupaya agar layanan tersedia terus-menerus dan memberi tahu pemeliharaan terjadwal bila memungkinkan, namun layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan bebas gangguan.

7. Batas tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan pendapatan, atau gangguan jaringan pelanggan Anda yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

8. Data

Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini.

10. Perubahan dan hukum yang berlaku

Syarat ini dapat diperbarui; perubahan penting diberitahukan melalui email atau aplikasi. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

support@iconfig.id atau WhatsApp.